退换货原则

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退换货原则

    一、退换货总则：
    自客户收到产品之日起15天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。请阁下在收到货物时，仔细按照订单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，我公司根据情况补发、换货或退货，过后不予受理。
    二、以下情况不予办理退换货：
1、客户单方面选型错误的产品。
2、客户指定运输公司造成货损的产品。
3、客户发货的过程中造成损坏的产品。
4、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
5、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
6、由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），我公司根据具体情况，为阁下维修或更换配件，暂不办理整机的退换货。
7、客户的收据或发票丢失或者不全。
    三、特殊说明：
1、一次性耗材、医用卫生辅料不予退换货，但有质量问题除外。
2、非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后则不予退换货。
3、玻璃制品及密封性产品，请您务必验货，阁下在验货签收后，不再接受退换货。
4、部分进口产品不能进行退货
    四、退换产品而产生运输等费用的承担
(1).由用户承担的情况：
A.用户自收到产品之日起3日内因未投入使用而要求退换产品的；
B.用户超出保修期向生产者要求退换产品而需要我公司协助的；
C.未与我公司客户服务中心联系便将产品用邮寄等方式运送至菲奇仪器所在地的；
D.用户因外包装等产品附属物不全再次邮寄等方式运送至菲奇仪器的。
(2).由我公司承担的情况：
A.用户自收到产品之日起3日内发生质量问题而要求退货的；
B.用户自收到产品之日起3日内发生质量问题而要求换货的；
C.因网上参数输入错误,造成客户选型错误，我公司只负责退换货.所有产品技术参数均以产品说明书为准.
    五、其他
(1).由于技术原因我公司网站无法保证电脑所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致；
(2).菲奇仪器退换货地址为：南京和燕路251号金港大厦B座2003室，南京菲奇工贸有限公司售后服务部，陈忠（13770799151）收，邮编:210028
(3).我公司相关产品页面有特殊退换货规定的，按其规定执行；
(4).本规则最终解释权为南京菲奇工贸有限公司